Politique de retour
LES PRODUITS ACHETÉS SUR CE SITE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LES 14 JOURS À COMPTER DE LA DATE D'ACHAT S'ILS NE CORRESPONDENT PAS À LA PRÉSENTATION OU PRÉSENTENT DES DÉFAUTS DE TRANSPORT.
Afin de pouvoir bénéficier d'un retour (échange ou remboursement), le produit retourné ne doit pas présenter de modifications concernant l'aspect commercial (rayures ou autres dommages sur l'emballage).
Le produit doit être dans son emballage d'origine, non scellé, non utilisé.
Selon GEO 34/2014, art. 16, allumé. d et e, les produits alimentaires et cosmétiques susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou pour des raisons d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur, sont exonérés du droit de retour.
Les produits doivent être accompagnés de documents d'accompagnement : reçu fiscal ou factures fiscales.
Pour retourner les produits commandés, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0744.666.403. Nos opérateurs vous accompagneront dans le choix du mode de retour et vous fourniront les détails nécessaires concernant l'adresse d'expédition des produits, l'emballage ou la contact avec la société de messagerie.
Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez exprimé votre accord exprès pour un autre mode de remboursement ; en aucun cas, aucune commission ne vous sera facturée à la suite d’un tel remboursement.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des produits.